LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR EN EL MARKETING DEL DEPORTE

Título :
 LA SATISFACCION DEL CONSUMIDOR EN EL MARKETING DEL DEPORTE
Autor :
Luna-Arocas, Roberto (Correo Electrónico: Roberto.Luna@uv.es.) y Mundina Gómez, Javier  (Correo Electrónico: jose.j.mundina@uv.es.)

Credenciales: 
Coach Certificado Profesional, conferenciante internacional y escritor, presidente de AECOP Levante Coaching, miembro de la junta directiva de AEDIPE Comunidad Valenciana, director del Máster de Gestión del Talento (Universidad de Valencia), profesor titular de universidad del Departamento de Dirección de Empresas (Facultad de Economía, Universidad de Valencia).
Tipo de dominio:  .com    .org    .edu    .gov    .net    otro: .cat
                                                             
Dirección URL ( + fecha de la consulta):  
http://ddd.uab.cat/pub/revpsidep/19885636v7n2p149.pdf (Fecha de consulta: 04/09/13)

Libre acceso:  SI  NO
Fecha de actualización: 1998

CONTENIDO
Objetivo:   Informar__        Persuadir __       Vender__     Otros _______.

La información se encuentra documentada?: Sí
Revista Psicología del Deporte, Vol 7,  No2

Permite ver textos completos: sí

Incluye enlaces a otras fuentes: Sí ¿Cuáles?
Bearden, W.O. y Teel, J.E (1983) Selected determinants of consumer satisfaction and
complaint reports. Journal of Marketing Research, 20, 21-28.
Campbell, C. (1987). The romantic ethic and the spirit of modern consumerism. New
York: Basis Blackwell.
Day, R.L. (1984). Modeling choices among alternative responses to dissatisfaction.
Advances in Consumer Research, 11, 496-499.
Folkes, V.S. (1984). Consumer reactions to product failure: an attributional approach.
Journal of Consumer Research, 10, 389-409. Tse, D.K., Nicosia, F.M. y Wilton, P.C. (1990). Consumer satisfaction as a process.
Psychology & Marketing, 4, 12-18.

Destinatarios:
Universitarios con conocimientos previos acerca de los conceptos del consumismo.

ES ÚTIL PARA SU INVESTIGACIÓN : Sí
¿Por qué?
Porque nos proporciona información sobre qué es la conceptualización de la satisfacción de un cliente, cómo es considerada, cómo el consumidor se siente satisfecho con la compra de algún producto o servicio. Lo cual facilita nuestras preguntas de investigación de manera que sean los más objetivas posibles para poder llegar a determinar como el consumismo ha influenciado en los alumnos de la Universidad Esan (pregrado) durante los últimos dos años.